CIS kurz: ISO 20000 Audítor
Preverovanie ITSM systémov, poradenstvo pri auditoch a posudkoch
Audítori ISO 20000 sa otvárajú profesionálne možnosti smerom k poradenstvu, posudzovaniu a auditovaniu systémov riadenia IT služieb. Vďaka príslušným praktickým skúsenostiam, hlbokej znalosti noriem a uznávanému certifikátu je audítor ISO 20000 považovaný za odborníka a najvyššiu inštanciu pre ITSM systémy. Získané vzdelanie ich robí spôsobilými k vykonávaniu auditov a posudkov. Dokáže identifikovať zhodu s normou, odchýlky a možnosti na zlepšenie.
Oficiálný certifikát APMG Vám umožní vystupovať ako audítor v mene akreditovaných certifikačných organizácií alebo pracovať ako IT poradca so zameraním sa na audity a posudky podľa ISO 20000. CIS je prvou vzdelávacou a certifikačnou organizáciou v Rakúsku s akreditáciou APMG.
Obsah dvojdňového kurzu CIS Auditor ISO 20000:
- úvod a obsah normy ISO 20000

- prehľad certifikačného postupu
- úvod do ISO 20000 pojmi, procesy, znaky
- ISO 20000 časť 1 detailne: The Specification for Service Management
- ISO 20000 časť 2 detailne: The Code of Practice
- nástroje pre manažérstvo služieb
- ISO 20000: oblasť platnosti
- implementácia ISO 20000
- Písomná skúška APMG: 1 hodina formou multiple choice testu
Základne požiadavky, ukončenie, program
Cena: 895,-€ (akreditovaný kurz)
Termíny:
Na požiadanie
Upozornenie:
Prihlášku môžete podať najneskôr do 4 týždňov pred začiatkom kurzu, pretože o zaslanie formulárov ku skúške musí byť požiadané písomne u APMG vo Veľkej Británii.
Prihláška