CIS kurz: ISO 20000 Audítor

Preverovanie ITSM systémov, poradenstvo pri auditoch a posudkoch

Audítori ISO 20000 sa otvárajú profesionálne možnosti smerom k poradenstvu, posudzovaniu a auditovaniu systémov riadenia IT služieb. Vďaka príslušným praktickým skúsenostiam, hlbokej znalosti noriem a uznávanému certifikátu je audítor ISO 20000 považovaný za odborníka a najvyššiu inštanciu pre ITSM systémy. Získané vzdelanie ich robí spôsobilými k vykonávaniu auditov a posudkov. Dokáže identifikovať zhodu s normou, odchýlky a možnosti na zlepšenie.

Oficiálný certifikát itSMF Vám umožní vystupovať ako audítor v mene akreditovaných certifikačných organizácií alebo pracovať ako IT poradca so zameraním sa na audity a posudky podľa ISO 20000. CIS je prvou vzdelávacou a certifikačnou organizáciou v Rakúsku s akreditáciou itSMF.
 

Obsah dvojdňového kurzu CIS Auditor ISO 20000:

• úvod a obsah normy ISO 20000
• prehľad certifikačného postupu
• úvod do ISO 20000 pojmi, procesy, znaky
• ISO 20000 časť 1 detailne: The Specification for Service Management
• ISO 20000 časť 2 detailne: The Code of Practice
• nástroje pre manažérstvo služieb
• ISO 20000: oblasť platnosti
• implementácia ISO 20000
• Písomná skúška itSMF: 1 hodina formou multiple choice testu

Základne požiadavky, ukončenie, program

Cena:  895,-€ (akreditovaný kurz)
  

Termíny:

Na požiadanie

Upozornenie:

Prihlášku môžete podať najneskôr do 4 týždňov pred začiatkom kurzu, pretože o zaslanie formulárov ku skúške musí byť požiadané písomne u ITSMF vo Veľkej Británii..

Prihláška